Wir bieten keine eigene Versicherung an. Ein Abschluss über externe Anbieter wird empfohlen.

Auf Borkum übernehmen die niedergelassenen Ärzte den ärztlichen Notdienst im Wechsel:

• Gemeinschaftspraxis Valatka & Thomen, Bismarckstraße 13, Tel. 04922–93030
• Dr. med. Zühlke, Hindenburgstraße 7, Tel. 04922–555
• Inselkrankenhaus Borkum, Gartenstraße 20, Tel. 04922–930012

Den aktuellen Notdienstplan finden Sie an der Infotafel im arthotel bakker.

Am arthotel bakker, an der Bakkerie und am Gästehaus Wilhelm gibt es keine eigenen Parkplätze.
Zum Be- und Entladen dürfen Sie am Anreise- und Abreisetag vor die Häuser fahren. Dafür benötigen Sie einen Gästeschein der Reederei AG Ems, der das Befahren der „roten Zone“ für zwei Stunden nach Ankunft und zwei Stunden vor Abreise erlaubt.

Wichtig: Der Gästeschein berechtigt nicht zur Durchfahrt durch Fußgängerzonen wie die Wilhelm-Bakker-Straße.

Öffentliche Parkplätze auf Borkum:

• Am langen Wasser (kostenfrei)
• Oppermanspad (kostenpflichtig)
• Ankerstraße (kostenpflichtig)

Weitere Infos auf der Website der Stadt Borkum:
https://www.borkum.de/allgemein/service/parkmoeglichkeiten-und-saisonverkehrsbeschraenkungen/

Ihr InselFrühstück sowie unsere Tagesgastronomie erwarten Sie in der Bakkerie, Neue Straße 4 – rechts neben dem arthotel und gegenüber dem Borkumer Rathaus.

Frühstück in der Bakkerie:

• Montag bis Samstag: 08:00–11:00 Uhr
• Sonntag: 08:00–12:00 Uhr

Reservierungen sind normalerweise nicht notwendig. Gruppen ab 6 Personen bitten wir um eine kurze Voranmeldung.

Wir lieben unsere frische Seebrise. Die wiederum liebt es, Dinge durch die Luft zu wirbeln. Daher lassen Sie bitte keine losen Gegenstände wie Handtücher, Wäsche, Bücher oder ähnliches auf dem Balkon zurück und schließen Sie stets die Balkontür, wenn Sie das Zimmer verlassen. Das Wetter kann sich hier schnell ändern.

Im arthotel bakker steht ein Steamer gegen ein Pfand von 50 € bereit (Nutzungsdauer bis zu zwei Stunden).
Für ein glattes Finish bietet unser Bügelservice (ohne Waschen) Unterstützung ab 3,00 € pro Kleidungsstück.
Bitte 24 Stunden vorher an der Rezeption anmelden.

• Check-in ab 16:30 Uhr
• Check-out bis 10:00 Uhr

Unser Check-in erfolgt papierlos. Dank der Möglichkeit der kontaktlosen Bezahlung via QR-Code kann der Check-out an der Rezeption sogar ganz entfallen. Bei Nutzung des kontaktlosen Check-outs werfen Sie bitte Ihre Zimmerkarte in den dafür vorgesehenen Schlitz beim Aufsteller vor der Rezeption.

Hinter den Gebäuden des arthotel bakker, der Bakkerie und des Gästehaus Wilhelm finden Sie teilweise überdachte Fahrradstellplätze sowie E-Bike-Ladestationen. Eine Reservierung ist nicht nötig.

Borkum bietet viele tolle Fahrradwege und -routen und lässt sich wunderbar „erradeln“. Sie haben verschiedene Möglichkeiten, hochwertige Räder und E-Bikes zu leihen.

Fahrradverleihe auf Borkum:

• Fahrrad Tente, Wilhelm-Bakker-Straße 9, Tel. 04922–932757
• Dynamo, Deichstraße 66, Tel. 04922–9248714
• Ricardo’s Fahrradverleih, Blumenstraße 3, Tel. 04922–1407
• Borkumer Kleinbahn Fahrradverleih, Georg-Schütte-Platz 8, Tel. 04922–3090

Für kleine Pannen haben wir hinter dem arthotel bakker eine praktische Service- und Reparaturstation eingerichtet. Ob Schrauben, Pumpen oder Flicken: Hier können Sie selbst aktiv werden – auch bei Kinderwagen und Co.

An unseren Infotafeln im arthotel hängen stets die aktuellen Fähr- und Buspläne.
Hinweis: Die Fährabfahrtzeiten entsprechen immer den Zugzeiten am Bahnhof Borkum.

Ihre Fährzeiten helfen uns, Reinigungsabläufe zu planen und Wartezeiten zu minimieren. Diese werden im Vorfeld über den zugeschickten Link zur Eingabe der Gästedaten abgefragt. Sollten die Fährzeiten zu diesem Zeitpunkt noch nicht feststehen, können Sie das entsprechende Feld im Intranet unbeantwortet lassen. Für einen möglichst reibungslosen Check-In bitten wir Sie jedoch, uns Ihre Fährzeiten bis spätestens eine Woche vor Anreise mitzuteilen.

Niemand beschreibt unser Hotel besser als unsere Gäste. Sie können sich darauf verlassen, dass wir alles daransetzen, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Sollte dennoch einmal etwas nicht passen, wenden Sie sich bitte direkt an die Rezeption – so können wir umgehend reagieren. Nach Ihrer Abreise erhalten Sie per E-Mail einen Fragebogen. Ihre Rückmeldung hilft uns, stetig an uns und unserem Service zu arbeiten. Wir freuen uns auch über Bewertungen auf Google oder TripAdvisor.

An der Rezeption steht ein Flaschenwärmer gegen ein Pfand von 20 € zur Verfügung.

Ihre Sicherheit hat für uns höchste Priorität! In allen Zimmern des arthotel bakker, des Gästehaus Wilhelm und des Gästehaus Bakkerie hängen Flucht- und Rettungspläne aus. Bitte beachten Sie im Notfall die markierten Wege und Ausgänge.

Über den QR-Code auf Ihrer Buchungsbestätigung und auf Ihrem Zimmerfernseher gelangen Sie zur digitalen Gästemappe des InselLust Resorts – mit Restauranttipps, Angeboten, Informationen und vielem mehr.

Gepäck kann im arthotel bakker oder im Untergeschoss der InselLofts am Bahnhof im Gepäckraum abgestellt werden. Den Zugangscode zu den InselLofts erhalten Sie an der Rezeption. Bitte beachten Sie, dass die Räumlichkeiten allen InselLust-Gästen zur Verfügung stehen und wir keine Haftung für das Gepäck übernehmen.

Für Hermes-Sendungen bitte wie folgt adressieren:

arthotel bakker
c/o Name der buchenden Person  (essentiell, damit wir das Gepäck eindeutig zuordnen können)
Neue Straße 6b
26757 Borkum

Versand & Rückversand müssen vorab bezahlt sein.
Rechnen Sie genug Zeitpuffer ein.

Die Meldung „zugestellt“ bedeutet oft, dass das Gepäck zunächst in Emden angekommen ist.

Alternativ kann das Gepäck direkt über die Reederei in Emden oder Eemshaven übergeben werden.

Für eine kleine Erfrischung und den Hunger zwischendurch hält unsere Koffje & Schlickerhaukje im arthotel Getränke und kleine Leckereien bereit. An unserem Kaffeeautomaten in der Lobby können Sie per EC-Karte bezahlen. Der Kaffeeautomat in der Kaffeebar nimmt Bargeld, wechselt allerdings nicht. In der Lobby vom arthotel und im Eingangsbereich vom Gästehaus Wilhelm steht Ihnen jeweils ein Wasserspender für gefiltertes Trinkwasser kostenfrei und rund um die Uhr zur Verfügung. Gerne können Sie hier die auf den Zimmern bereitstehenden Glasflaschen auffüllen oder auch PET – Flaschen für Ihre Ausflüge nutzen.

Unsere Gebäudesteuerung reguliert Temperatur und Energieeffizienz automatisch.
Die Handtuchwärmer sind mit der Fußbodenheizung gekoppelt und nicht separat steuerbar.

Im Gästehaus Wilhelm (nur EG) und im Gästehaus Bakkerie gibt es Hunde-Willkommen-Zimmer.
Hundeduschen befinden sich im Innenhof (Wilhelm) und neben der Eingangstür (Bakkerie).
Eine DoggyBag liegt zur Begrüßung bereit. Bitte den Hund nicht allein im Zimmer lassen und nicht im Bett schlafen lassen.

Das InselLust Magazin ist unser liebevoll gestaltetes Resort-Magazin – ein Einblick in die Welt des InselLust Resorts Borkum. Es nimmt Sie mit auf eine Reise über die Insel, zeigt alle Unterkünfte, erzählt Geschichten aus unserem Resort-Alltag und stellt Menschen, Lieblingsorte und kleine Entdeckungen rund um InselLust vor.

Lesen, stöbern und gerne im Zimmer liegenlassen – damit sich auch nachfolgende Gäste daran erfreuen können. Ein persönliches Exemplar zum Mitnehmen gibt es im InselLust Shop oder an der Rezeption.

Entspannt Kaffee trinken, lesen, surfen, klönen und Ihren Kindern beim Spielen zusehen – unsere Kaffeebar im arthotel bakker ist nicht nur bei schlechtem Wetter ein herrlicher Rückzugsort für die ganze Familie. Hier ist genug Platz, damit die einen in Ruhe schmökern und die anderen gesellig beisammen sein können. In unserer fröhlichen Kinderspielecke können die Kleinen kreativ sein und neue Freundschaften schließen. Bitte lassen Sie insbesondere kleinere Kinder nicht unbeaufsichtigt in der Spielecke spielen.

Eine Grundausstattung ist vorhanden.
Nachschub erhalten Sie an der Rezeption oder im Insel-Supermarkt.

In der praktischen InselLust KiddyBag halten wir die Basics für einen entspannten Familienurlaub für Sie bereit: Sandspielzeug, einen Hocker fürs Bad, hochwertiges, bruchsicheres Kindergeschirr und ein kleines Nachtlicht für die Steckdose. Sie erhalten die KiddyBag gegen ein Pfand von 50 € an der Rezeption. Denken Sie bitte daran, die Tasche vor Ihrer Abreise vollständig zurückzugeben, um Ihr Pfand zu erhalten.

In der Regel ist es möglich, am Abreisetag gegen Aufpreis einen Late Check Out bis 14:00 Uhr zu buchen – sprechen Sie uns gerne an.

Es gibt keine Minibar, aber in jedem Zimmer einen Mini-Kühlschrank zur eigenen Nutzung.

Das Thema „Abfall“ ist im Hotelbetrieb eine komplizierte Angelegenheit. Nur mit Ihrer Hilfe können wir unsere eigenen hohen Ziele verantwortungsvoller Abfallentsorgung gerecht werden. Hinter allen Häusern befinden sich verschiedene Tonnen. Altglas entsorgen Sie bitte in den öffentlichen Containern hinter dem Rathaus. Wir sind Ihnen sehr dankbar, wenn Sie diese Möglichkeiten selbstständig nutzen. Ersatzmüllbeutel für Ihren Zimmereimer finden Sie in den Serviceräumen.

Wir legen großen Wert auf Aspekte wie Wiederverwertbarkeit, kurze Transportwege und regionale Beschaffung. Wir sind überzeugt, dass Flaschen wunderbar an unseren Wasserspendern aufgefüllt werden können und Handtücher nicht täglich gewechselt werden müssen. Zur Reinigung verwenden wir schadstofffreie Mittel und verzichten beim Check-in auf stapelweise Papier. Wir freuen uns sehr, wenn Sie unsere Bemühungen respektieren – und noch mehr, wenn Sie sie unterstützen!

Polizeistation Borkum, Strandstr. 11, Tel. 04922 – 918 6

Rauchen ist in den Zimmern und in allen öffentlichen Hotelbereichen nicht gestattet. Wenn Sie rauchen möchten, nutzen Sie dazu bitte Ihren Balkon. Aschenbecher erhalten Sie an der Rezeption. Bitte halten Sie die Balkontür während des Rauchens geschlossen, um Rauchgeruch im Zimmer zu vermeiden – ebenso wie ein versehentliches Auslösen der Brandmeldeanlage. Dies hat immer eine automatische (kostenpflichtige) Alarmierung der örtlichen Feuerwehr zur Folge.

Ein Regenschirm steht im Zimmer bereit.
Weitere Schirme erhalten Sie gegen Pfand an der Rezeption.

Unsere Rezeption ist üblicherweise von 09:00 Uhr bis 17:30 Uhr geöffnet, im Zeitraum Mai bis September auch länger. Änderungen vorbehalten. Die aktuellen Rezeptionszeiten finden Sie immer an der Rezeption ausgehängt.

Wir haben eine Ruhezeit von 22:00 Uhr bis 08:00 Uhr und bitten alle Gäste herzlich, diese einzuhalten. Der Lobby- und Rezeptionsbereich ist aus Sicherheitsgründen videoüberwacht.

Alle Zimmer verfügen über einen Safe. Die Bedienungsanleitung liegt im Inneren.

Der Wellnessbereich im arthotel bakker bietet eine Panorama-Sauna, eine Bio-Sauna, einen Ruheraum und eine Dachterrasse.
Zeitfenster: 14–17 Uhr & 18–21 Uhr (je 8 Plätze)
Buchung nur am Nutzungstag an der Rezeption.
Zutritt ab 14 Jahren.
Vormittags allen Hotelgästen frei zugänglich (ohne Sauna).

Sie benötigen noch ein nettes Mitbringsel für Ihre Post- und Blumenfee oder möchten einfach ein Stückchen InselLust mit nach Hause nehmen? Dann schauen Sie gerne in unserem InselLust-Shop vorbei. Alle Artikel, Souvenirs und Gutscheine sind an der Rezeption erhältlich oder online unter www.insellust-shop.de

Für Ihre Sicherheit geben wir alles. Helfen auch Sie mit, den Aufenthalt für alle Gäste so sicher und komfortabel wie möglich zu gestalten. Bitte gehen Sie umsichtig mit Kerzen sowie allen elektronischen Geräten um. Laden Sie Elektrogeräte nur in ihrer Anwesenheit und entfernen Sie Ladegeräte bitte vor dem Verlassen des Zimmers aus der Steckdose. Auch freie Fluchtwege sind für unser aller Sicherheit essenziell. Daher bitten wir Sie, keine großen Gegenstände wie Kinder- oder Bollerwagen, Rollstühle oder Gehhilfen in den Fluren oder dem Treppenhaus abzustellen. Sollte eine Aufbewahrung in Ihrem Zimmer nicht möglich sein, sprechen Sie gerne unser Rezeptionsteam an. Wir finden sicher eine individuelle Lösung für Sie.

Sonnenschirm & Strandtücher sind gegen Pfand erhältlich.
Reservierung über die digitale Gästemappe oder an der Rezeption.

Gönnen Sie sich ein Strand-Upgrade mit einem gemütlichen Strandkorb oder einem inseltypischen Strandzelt am Nordstrand. Unsere exklusive Kooperation mit Cornel Chiorean beschert allen InselLust-Gästen einen 10 % Rabatt ab dem ersten Miettag.

Standorte: Treppe 3 & Treppe 8
Saison: Mitte März–Mitte Oktober
Kontakt: 0176–61 52 08 84 (auch WhatsApp), strandkorb.cornel@gmail.com

Taxizentrale Borkum: Tel. 04922–1001.

Hinter dem arthotel bakker befinden sich eine große Terrasse und ein ruhiger Gartenbereich.

Gegenüber vom Bahnhof: Georg-Schütte-Platz 5, Tel. 04922–9330. www.borkum.de

Das Leitungswasser stammt aus der Süßwasserlinse der Insel und hat höchste Qualität.
Leichte Trübungen im Sommer sind unbedenklich.

Wie verwende ich die Wasserflaschen auf dem Zimmer 

Alle Gäste erwartet bei Ankunft im Zimmer eine arthotel-Wasserflasche – für die Dauer des Aufenthalts kostenlos nachfüllbar an den Wasserspendern im arthotel bakker und im Gästehaus Wilhelm. Wer im Gästehaus Bakkerie wohnt, kann den Spender im arthotel jederzeit gerne mitnutzen. Bitte haben Sie Verständnis, dass die Flaschen ausschließlich zur Nutzung im Hotel vorgesehen sind und nicht mit (auf Ausflüge) genommen werden dürfen.

Der nächstgelegene Strand ist der Nordstrand.

Von allen Häusern zuerst zur Apotheke, dann in die Wilhelm-Bakker-Straße, ca. 200 m folgen, anschließend links in die Strandstraße einbiegen. Vorbei am Edeka und am neuen Leuchtturm bis zum Meer.

WLAN ist in allen drei Häusern kostenfrei verfügbar. Den Zugangscode finden Sie im Kartenmäppchen und auf dem Willkommensflyer.

Ja. Am Abreisetag erhalten Sie einen Link zur Online-Bezahlung.

Bitte das Schild „Zimmerservice gewünscht“ bis 12:00 Uhr außen anbringen.
Handtücher zum Wechseln auf den Boden legen.

Für die Selbstversorgung stehen Ihnen in den entsprechend gekennzeichneten Serviceräumen Reinigungsutensilien, zusätzliche Handtücher sowie Verbrauchsartikel (z. B. Toilettenpapier, Müllbeutel) zur Verfügung:

Serviceräume:

• arthotel bakker: Treppenhaus
• Gästehaus Wilhelm: Erd- & Dachgeschoss
• Gästehaus Bakkerie: Dachgeschoss (vorderer Gebäudeteil)

Hinweis: In den Ferienunterkünften im Gästehaus Bakkerie gehören Küchenarbeiten nicht zum Zimmerservice.