Reservierungsmitarbeiter in Teil-/ oder Vollzeit am Standort Oldenburg (m/w/d)

Wo andere sagen „Werde Teil unseres Teams“, sagen wir „Willkommen in der Familie“. Denn so sehen wir unsere Mitarbeitenden – und so behandeln wir sie. Auf Augenhöhe, respektvoll, herzlich und immer ehrlich.

Gemeinsam bringen wir frischen Wind in die Hotellerie auf Borkum. Mit dem arthotel bakker, seinem Gästehaus Wilhelm und rund 100 hochwertigen Ferienwohnungen und Appartements, die zusammen das InselLust Resort Borkum bilden, bieten wir individuellen, zeitgemäßen Urlaub auf Deutschlands westlichster Insel – und ein Arbeitsumfeld, in dem Deine verbindliche Art, dein Organisationstalent und deine vorausschauende Arbeitsweise genau richtig aufgehoben sind.

Klar ist, dass uns deine fachliche Kompetenz und die Erfüllung deiner Aufgaben sehr wichtig sind. Doch legen wir ebenso großen Wert darauf, dass du dich mit deiner Persönlichkeit in unser Team einbringst. Bei uns geht es nicht nur um das Arbeitspensum, sondern auch um ein starkes Miteinander. Wir sind überzeugt, dass ein engagiertes Team, das über die tägliche Routine hinaus Respekt und Unterstützung füreinander zeigt, den wahren Unterschied macht. Deshalb fördern wir ein Umfeld, in dem sich jeder als Teil der InselLust-Familie fühlt.

Als Ergänzung für unser tolles Team suchen wir ab sofort eine/n weitere/n

Reservierungsmitarbeiter in Teil- oder Vollzeit (m/w/d)

Als Reservierungsmitarbeiter*in bist du häufig der Erstkontakt in unserer Servicekette und spielst damit eine zentrale Rolle am Knotenpunkt unseres Familienunternehmens, der sich in unserem Firmensitz in Oldenburg befindet. Von hier aus koordinierst du das Reservierungswesen und trägst zur effizienten Verwaltung der Objekte bei. Gemeinsam mit einem bereits etablierten Reservierungsmitarbeiter wirst Du in enger Zusammenarbeit mit unserem Insel-Team einen wichtigen Beitrag leisten, unseren Gästen einen wunderschönen Aufenthalt auf Borkum zu bieten.

Du

• bist freundlich und hast ein ausgeprägtes Servicebewusstsein
• hast Lust auf selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• bist zuverlässig, engagiert und ein Teamplayer
• hast idealerweise Erfahrung in der Hotel- oder Tourismusbranche

• verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und kannst klar und präzise formulieren

• zeichnest dich durch sehr gute Organisationsfähigkeiten aus

• verfügst über gute Kenntnisse in allen gängigen Office-Anwendungen und hast keine Scheu, dich in neue Reservierungssysteme u. a. Programme einzuarbeiten

• bist offen für die Optimierung digitaler Prozesse und Entwicklung innovativer Ansätze

 

Wir bieten

• eine unbefristete Anstellung in unserem Büro in Oldenburg
• Arbeitszeiten, die in Absprache mit dem Team im Voraus geplant werden, wobei die Anwesenheit an mindestens drei Nachmittagen pro Woche erforderlich ist
• die Möglichkeit, teilweise im Home Office zu arbeiten
• eine familiäre Atmosphäre und einen tollen Zusammenhalt
• regelmäßige Fortbildungsmöglichkeiten
• betriebliche Altersvorsorge
• regelmäßige Feedbackgespräche
• regelmäßige, temporäre Insel-Aufenthalte, bei denen gerne auch eine Begleitperson mitreisen darf

Und das sind deine Aufgaben:

• Buchungen per Telefon, E-Mail oder über Online-Buchungssysteme entgegennehmen und bearbeiten
• Gästekommunikation, um Buchungen zu bestätigen, Änderungen vorzunehmen oder Fragen zu beantworten
• Angebotserstellung für Individualgäste und Gruppen
• Verwaltung von Reservierungssystemen und -tools, Stornierungen oder Umbuchungen
• Abstimmung und Koordination mit anderen Abteilungen wie dem Front Office, dem Housekeeping und dem Verkaufsteam
• Umsatz- und Auslastungsmanagement: Verwaltung des Zimmerkontingents und Optimierung der Auslastung, Überwachung von Buchungstrends & Unterstützung bei der Festlegung von Tarifen und Angeboten
• Kundenbetreuung und Ansprechpartner für Gästebeschwerden oder Sonderwünsche
• Verkauf und Upselling

• … und gerne Mitarbeit auch in anderen Bereichen – ganz nach deinen Neigungen und Fähigkeiten

Fühlst du dich angesprochen, haben wir dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über deine Bewerbung, die wir absolut vertraulich behandeln. Sende deine Bewerbungsunterlagen (Anschreiben und Lebenslauf, gerne mit Foto) bitte unter Angabe des möglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung per E-Mail im PDF-Dateiformat an: bewerbung@insellust-borkum.de.

Übrigens: Neben der Position als Reservierungsmitarbeiter/in haben wir auch eine Stelle in der Verwaltung unserer Objekte am Standort Oldenburg ausgeschrieben. Wenn du an einer breiteren Aufgabenpalette interessiert bist und in einem noch vielseitigeren Arbeitsumfeld arbeiten möchtest, bieten wir die Möglichkeit, beide Aufgabenbereiche als eine Vollzeitstelle zu kombinieren. Bitte gib in deiner Bewerbung an, falls dich diese zusätzliche Herausforderung interessiert.